Conditions d'utilisation

PrèsDeToi est une plateforme numérique d'intermédiation entre clients et prestataires de services locaux en Suisse. La plateforme facilite la mise en relation, la réservation, le suivi opérationnel et la gestion des paiements.

1. Rôle de la plateforme

PrèsDeToi intervient comme intermédiaire technique et opérationnel. PrèsDeToi n'est pas l'employeur des prestataires et n'exécute pas directement les prestations réservées.

2. Comptes et accès

L'utilisateur est responsable des informations fournies lors de l'inscription et de la sécurité de ses identifiants. PrèsDeToi peut suspendre ou restreindre un accès en cas de non-respect des présentes conditions ou d'usage abusif.

3. Prix, suppléments et pourboires

Les prix affichés sur la plateforme sont des prix de départ ("dès XX CHF"). Le prix final peut varier selon la réalité de la mission: complexité, urgence, accès, distance ou matériel nécessaire.

Tout supplément proposé par un prestataire doit être motivé et validé explicitement par le client. Aucun supplément ne peut être appliqué sans approbation client. Une fois la mission terminée, le client peut laisser un pourboire.

4. Réservations et annulations

Les demandes et réservations sont traitées selon les disponibilités des prestataires validés. Les statuts affichés dans les espaces client, prestataire et admin font foi pour le suivi opérationnel.

5. Responsabilités

Chaque prestataire reste seul responsable de la bonne exécution de sa prestation, de sa conformité légale et de ses obligations professionnelles. Le client reste responsable de l'exactitude des informations transmises.

6. Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans la politique de confidentialité. Les documents sensibles des prestataires et les informations bancaires sont stockés de manière sécurisée avec accès restreint.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une résolution amiable est recherchée en priorité avant recours aux juridictions compétentes.

Pour toute question: support@presdetoi.com